Provozovatelem této webové prezentace je společnost Optifor s r.o. (dále jen zhotovitel)

Optifor s.r.o. Ostrovského 3, Praha 5
IČO:  276 21 260,  DIČ: CZ27621260

Zhotovitel prohlašuje, že všechny informace uvedené na těchto webových stránkách jsou pravdivé a jsou v souladu s právním řádem České republiky.

 

1.     Podáním objednávky přes internetovou aplikaci zákazník stvrzuje svůj souhlas s obchodními podmínkami, které se řídí Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb., ustanovení § 52 - § 65

2.     Zhotovitel zhotoví pro zákazníka zakázku pouze na základě řádné objednávky. 

3.     Řádnou objednávkou se rozumí objednávka zaslaná prostřednictvím online objednávkové aplikace zhotovitele, přičemž platí, že objednávka obsahuje nepoškozené soubory JPEG. Veškeré objednávky podané prostřednictvím online objednávkové aplikace jsou závazné. Všechny ceny uváděné v online objednávkové aplikace jsou včetně DPH.

4.     Předmětem zakázky je zakázkový tisk plakátů a samolepek dle grafické předlohy určené zákazníkem a úprava tisku do zákazníkem určených rozměrů (tisk a ořez plakátů a samolepek na požadovanou velikost), a volitelné dodání rámečku.

5.     Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů ve formuláři.  Zhotovitel poté příjem objednávky potvrdí zasláním  zpětné elektronické zprávy s potvrzením přijaté objednávky.

6.     Následně do 3 pracovních dnů pak zhotovitel kontaktuje zákazníka za účelem poskytnutí dalších informací o způsobu dodání objednaného zboží.  

7.     V případě cenově náročnějších objednávek si zhotovitel vyhrazuje právo žádat po  zákazníkovi písemné potvrzení objednávky a případně složení přiměřené zálohy v rozmezí 50-75% ze sjednané kupní ceny, případně úhradu ceny zboží předem). Odmítne-li zákazník objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

8.     Zhotovitel má právo odmítnout objednávku od zákazníka, který neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží v minulosti.

Uvedené ceny tisku a rámečků jsou maloobchodní a zahrnují DPH 19%. V ceně zboží není zahrnuta doprava.

 

1.     Zboží bude dodáno dle volby zákazníka poštovní službou České pošty a.s., kurýrní službou nebo osobním odběrem v sídle zhotovitele . Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka zaplacením ceny při převzetí.

2.     V případě, že zákazník zvolí jako způsob dopravy osobní odběr v místě zhotovitele, je povinen na výzvu zhotovitele nejpozději do 5 pracovních dní zboží převzít a uhradit kupní cenu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

3.     V případě, že zákazník zvolí jako způsob dopravy dodání poštou nebo kurýrní službou, bude jej zhotovitel v den odeslání objednávky informovat prostřednictvím emailu. Dodání pak probíhá obvykle následující pracovní den. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty a.s. nebo kurýrní služby DPD.

4.     Zhotovitel vyexpeduje zboží v co nejkratší možné době po příjmu objednávky. Standardní doba dodávky činí 5-10 pracovních dnů (dle typu zboží a rozsahu objednávky). Nedodá-li zhotovitel zboží ve výše uvedené maximální době, je zákazník oprávněn od smlouvy bez uvedení dalších důvodů odstoupit.

5.     V případě špatně zadané adresy zákazníka a z tohoto důvodu nedoručení zásilky zákazníkovi si zhotovitel vyhrazuje právo v případě opakovaného doručování vyžadovat zaplacení přepravních nákladů, které vzniknou opakovaným doručením zásilky.

6.     Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že v případě, že si zboží doručované prostřednictvím poštovní dobírky i přes předem potvrzenou objednávku nepřevezme, může mu být zboží na jeho náklady dodáno jiným způsobem a jeho povinnost uhradit cenu objednaného zboží tím není dotčena.

1.   Kupní cena je splatná při převzetí objednávky, či převodem odpovídající částky na účet zhotovitele před expedicí objednávky. V případě, že je kupní cena zboží placena převodem na účet zhotovitele,je zboží expedováno až po připsání kupní ceny na účet zhotovitele.

 

1.   Zhotovitel zaručuje, že osobní data poskytnutá zákazníkem, bude využívat pouze pro činnost související s realizací objednávky. Všechny poskytnuté údaje jsou považovány za důvěrná data, stejně tak počet a výše objednávek učiněných prostřednictvím online objednávkové aplikace.

2.   V případě písemného či jinak ověřeného souhlasu od zákazníka, zhotovitel provede vymazání osobních dat zákazníka z databáze zákazníků.

 

1.     Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000Sb,  ustanovení § 53, odstavec 7 OZ. Na zboží poskytuje zhotovitel záruku ze zákona 2 roky, pokud není stanoveno jinak.

2.     V případě zjištění závad či nesouladu s objednávkou je odběratel povinen tuto skutečnost nahlásit bez zbytečného odkladu poté, co závady zjistí a to formou emailu doručeného na adresu zhotovitele plakaty@vsehodruhu.cz a nebo doporučeným dopisem zaslaným na adresu sidla zhotovitele, kde uvede přesný popis nesrovnalosti.V případě poškození provede také fotografickou dokumentaci, kterou přiloží do tohoto emailu. Zhotovitel se zavazuje do 3 pracovních dnů poskytnout informaci o formě vyřízení reklamace. Pokud je zboží viditelně poškozeno již při dodání odběrateli, není zákazník povinen tuto zásilku převzít. Po jejím převzetí se vystavuje riziku neuznání reklamace z důvodu špatné manipulace s výrobkem.

3.     Zboží na reklamaci je nutno zaslat na adresu zhotovitele  v  nepoškozeném ochranném (ideálně původním) obalu jakýmkoliv způsobem,  kromě dobírek, které nebudou převzaty.

4.     Oprávněná reklamace bude vyřešena buď opravou vadného výrobku nebo vrácením kupní ceny. V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněna vadná část, či dodán nový kus. V případě vrácení částky za nákup, bude toto řešeno formou dobropisu a domluven způsob platby. Dopravné se nevrací. Vrácení zboží, na které má odběratel právo ze zákona, se řídí následujícími podmínkami:

 a)    Reklamované zboží  bude dodáno na adresu zhotovitele, řádně zabaleno a zabezpečeno proti možnému poškození při přepravě. V případě, že zboží dorazí nedostatečně zabaleno, nemusí být zhotovitelem převzato. Toto se týká zejména zaslání reklamovaného zboží přes kurýrní dopravní službu.  

b)    Do tří pracovních dnů po převzetí reklamovaného zboží, bude odběratel vyrozuměn o způsobu vyřízení reklamace (výměna kus za kus, reklamace neuznána a výrobek nelze opravit, reklamace neuznána s možností placené opravy). 

c)     Právo na reklamaci není možné uplatňovat u záležitostí subjektivního vkusu jako je např. podání barev nebo světlost a kontrast snímku. 

d)    Spotřebitel bere na vědomí, že v případě, že dodá zhotoviteli grafické podklady pro tisk plakátu nebo samolepek, které nebudou souhlasit s požadovanými rozměry, bude zhotovitel nucen grafické podklady upravit do požadovaných rozměrů (například ořezáním), a toto není důvodem pro reklamaci zboží.  

e)     Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že kvalita jím dodaných grafických podkladů odpovídá kvalitě výrobků zhotovitele. V případě nekvalitních grafických podkladů zhotovitel neodpovídá spotřebiteli za sníženou kvalitu konečného produktu.  

 

1.     Obě smluvní strany mohou od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních podmínek.

2.     Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

3.     Zákazník bere na vědomí, že všechny plakáty a samolepky jsou individuálně tištěny a upraveny na jím požadované rozměry. Žádné plakáty ani samolepky nejsou předem zhotoveny.

4.     Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, se netýká zboží, které již bylo zhotovitelem  zhotoveno a je upraveno podle přání spotřebitele (např. na požadovaný rozměr) nebo pro jeho osobu.

 

1.     Zákazník prohlašuje, že je majitelem autorských práv veškerého materiálu, který ke zpracování předává. Každý zákazník ručí sám za sebe a nese zodpovědnost, veškeré následky i případné škody či porušení autorských práv.

 

1.   Zhotovitel nenabízí archivaci digitálních dat a Online zaslaná data jsou průběžně po realizaci zakázky ze serveru vymazána. V případě většího souboru či jiného formátu dat může zhotovitel odmítnout převzetí objednávky na zpracování. Zhotovitel je oprávněn kdykoli odmítnout objednávku a zpracování zakázky či případně ve zpracování zakázky nepokračovat, pokud objednávka obsahuje obrazový či jiný zákazníkem předávaný materiál, který je v rozporu s všeobecně závaznými právními předpisy a obecnými pravidly morálky.